ソフトバンク光→モバレコAirへ乗り換えた話

2022年

1/22(土)モバレコAirの相談を(株)グッドラックにする

ソフトバンク光の契約が2年更新目だったので3か月以内は解約金なし


2/1(火)モバレコAir を申し込む 半年後にキャッシュバックの申し込みをしなければならない

2/3(木)ソフトバンクAirサポートセンターから申し込みの確認

2/7(月)ソフトバンク光 解約申込をしたら電話番号が消える事を知る

ソフトバンク光を申し込んだときに光のオプションで「BBフォン」を申し込んでいた。

これを「おうちでんわ」だと勘違いしていたことが発覚

(家の固定電話の申し込みは別)

・ソフトバンク光→BBフォン

・ソフトバンクAir→おうちでんわ

2/17(木)ソフトバンク光・BBフォンの問い合わせ おうちでんわの申し込みを相談

ショップでないと出来ないと言われる。ネットでショップの打ち合わせの予約をする

2/18(金)ショップで「おうちでんわ」を申し込む


3/4(金)おうちでんわが開通 利用可能になる。

3/4(金)ソフトバンク光サポートセンターに電話。1時間待っても繋がらないのでショップを予約して1時間後に行ってショップでも1時間待たされてサポートセンターにつながらないので何もせず帰る。

ショップに行っても結局 ショップからサポートセンターに電話して解約するようなので意味なかった。朝9時に電話すると繋がりやすいといわれる。

3/5(土)ソフトバンク光サポートセンターに朝9時に電話する。時間外とアナウンスされる。10時に電話するすぐにつながる。しかし、電話が開通して中3日経たないと解約出来ないといわれる。

3/7(月)朝10時にソフトバンク光サポートセンターに電話する。解約ができた。

解約手順

ソフトバンク光カスタマーセンターに電話(186-0800-111-6710)

アナウンス→解約①、解約の相談③→お客様の電話番号(#)→電話番号を繰り返すのでYes①→カスタマーIDの下4桁(#)→繰り返すのでYes①→係りの人に繋がる

15分程度で終了







NTTの機器は返却セットが送られてきて無料で返せるが、、、

ソフトバンクの機器は自力で梱包して元払いで返却しなければならない

熊本から千葉なので1,300円ほどかかる、、、

ビビックのときは無料だったと思う

ソフトバンクは返却にお金が掛かります

速度はあまり変わりません

ビビックはセキュリティソフト込みだったので、それを考えるとソフトバンクよりビビックの方がオススメかな

まぁソフトバンクairにしたので3年から4年はこのままかな、、、

airは速度は遅いのでモタつくのを感じる。体感出来るので、5Gが通るまでイライラするので、衛生的ではないなぁ、、、はぁ、、、

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